北方热线网——沈阳晚报讯(记者 郭宏颖实习生 喻庆)1月18日，沈阳市假日旅游办公室下发2004年 春节黄金周一号令，要求各相关部门做好提前各项预案和准备，确保全市人民及来沈的国内外游客过一个安全、健康的春节黄 金周。

　　旅客进出不滞留

　　针对假日旅游客运高峰可能出现的交通问题，沈阳市假日办要求交通管理部门随时启动各种疏导、防范预案和措施。 铁路、交通、民航部门协商票务问题，防止出现旅游团队滞留现象。各景区、景点提前做好扩容和游客分流预案，对停车场、 售票处、出入口、供水、供餐、卫生间等部位可能出现的问题提前采取措施改进，防止造成游客拥堵等现象。

　　安全检查不马虎

　　根据沈阳市假日办要求，全市各相关部门要在黄金周到来之前开展一次全面的安全大检查，重点是各滑雪场的索道、 拖牵等设施是否符合技监部门的检验标准；经营许可证是否齐全；危险地段的防护设施是否完善；警示标志是否明显；各旅游 经营单位是否制定了防“非典”工作预案；火灾防救和治安防范措施是否符合消防和公安部门要求；餐饮业是否符合防疫部门 制定的标准。此外，还特别要加强对汽车、游船、缆车、索道等游客运载工具、容易发生安全事故的旅游项目和大型游艺机等 设备、容易发生火灾及群死群伤事故的大众娱乐场所、容易发生食物中毒事故的餐饮摊点等场所进行重点检查，提前制定各种 应急预案，排除安全隐患。

　　堵住“病”车不含糊

　　鉴于黄金周期间汽车交通事故多发，沈阳市假日办要求旅游、公安、车站、机场等部门加强对黄金周期间旅游用车状 况进行检查，尤其要严查带“病”运营、超载运营行为，并做好紧急救援准备工作，随时准备处理突发事件，有关人员要24 小时值班。旅行社要选择信誉好的车队，租用合格车辆，并签合同，明确发生事故的责任追究和赔偿办法，确保黄金周期间不 发生重大旅游安全事故。

　　打假打非杜绝坑蒙游客

　　沈阳市假日办要求，春节黄金周期间，各有关部门要通过联合执法及时查处坑蒙诈骗消费者、坑害旅游者合法权益的 行为。重点检查主要旅游景区景点、旅游线路及饭店、餐馆、购物店，坚决查处各种违法、违规经营行为。清理整顿景区景点 、机场、火车站、汽车站等场所秩序，坚决杜绝随意涨价，强买强卖，出售假冒伪劣商品等损害旅游者合法权益的行为，打击 各种封建迷信活动。各主要景区景点都要设立旅游咨询处。

　　严查“黑车黑导黑社”

　　沈阳市假日办特别要求旅行社、饭店、旅游团队定点商店、餐馆、娱乐场所、机场、车站、交通部门及景区景点，要 严格执行服务规范和服务程序，坚决杜绝质次价高、私自收受回扣等欺诈游客行为。各旅游经营单位要配合旅游联合执法部门 打击黑车、黑导、黑社和伴游、陪游等非法行为。要坚持“先收费、后接待”的原则，不得发生因企业合同纠纷而采取扣留“ 人质”，特别是扣留无辜旅游者的不法行为。如有违反，市假日办将对责任者和企业领导人要进行严肃处理。

　　沈阳市假日旅游办公室值班电话

　　总值班室024-22818229旅游投诉024-22821999、22818277地址沈阳高登国际大厦 21楼沈河区中山路355号

　　邮编110014沈阳市委办公厅值班电话

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