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投递队伍缩水 快递不快

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日09:03 东方网-上海青年报

  本报讯 (记者范彦萍)

  快过年了,快递公司送东西不快了!原来半小时取件的速度延长到了一个半小时,有些礼包、报表等并不急需的东西,客户甚至同意隔天送。很多私营快递公司表示,回乡过年的外地员工达到公司员工的一半以上,人手不够,是造成快递不快的主要原因。

  记者以客户身份拨打了一家葛氏快递的电话,电话响过十几下之后终于有一位小姐接了电话。记者表示现在在南京路上,要一份快递去江西中路,被告知最快也要两个小时才能送达。另一家广凌快递也是同样的答复,“一小时取件,一个半小时投递”,对方甚至询问记者被投方最晚下班是几点。接电话的工作人员告诉记者:“原来50人的投递队伍现只有25人,而工作量却是以往的好几倍。年前正常的取件时间是半小时,现在延长了一倍。”

  记者随后又拨通了上海邮政市内快递有限公司的电话。接话者告诉记者,他们一直以来都是年中无休,到了年关,人员不减反增。他们将尽量保证在内环线内半小时取件,一个半小时投递;内外环线之间二个半小时投递。客服中心的周女士表示,这几日因为天气、马路交通、投递量激增的客观原因,不能保证所有的投递都能按时到达,但是公司会考虑尽量满足客户的需求。


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