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卧铺“变”软座 乘客拒上车

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日09:47 南方都市报

  春运个案

  卧铺“变”软座 乘客拒上车

  80余名乘客在银湖汽车站因故遭遇“货不对板”,深长运急调3辆卧铺大巴送乘客

  本报讯(记者梁永建)广告上说是卧铺高级大巴发往武汉,可是当80多名乘客买了车票在银湖长途汽车站上车时,却突然发现卧铺“变”成了软座。因此乘客们拒绝上车。当夜,深长运紧急调来3辆高级卧铺大巴将这批乘客运往武汉。

  前夜7时许,在银湖汽车站,从深圳前往武汉的乘客拒绝上大巴车。有乘客向记者反映说,日前在媒体上看到广告称银湖车站深圳发往武汉的长途高级大巴上是卧铺,有卫生间。可是,快上车了发现竟然是软座。8时30分许,记者赶到车站时,乘客们依然拒绝上车,聚集在一起和车站有关负责人理论。深长运的有关负责人对此连连道歉。

  该负责人向记者解释说,该客运路线由深长运和武汉一家公司对开,计划双方都开高级卧铺大巴。但是因对方的卧铺大巴年前未能上牌只好开来软座大巴。这样,春运开始后,深长运发出的大巴车是软卧,而次日由武汉来深后返回的大巴就是软座。该负责人表示由深圳发出的卧铺大巴的车票和软座车车票的价格相同均为430元,且车票上并未注明是卧铺还是软座。前两班经耐心解释,乘客表示理解都返回了武汉。可是,这一班乘客却一直拒不上车。

  为了让乘客按时返回武汉,深长运紧急抽调3部共99座卧铺大巴,送走这批乘客。该负责人还表示,决定不让武汉再发大巴过来。

  记者获悉,当晚9时许,88名乘客均上车前往武汉。据了解,昨夜返回武汉的两辆大巴车一辆是武汉的软座大巴,一辆是深圳发出的卧铺大巴。公司因无法再抽调卧铺大巴,决定给每个改坐软座大巴的乘客退款50元,并做好乘客的解释工作。

  (报料人:王先生 报料奖:100元)


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