延误航班航空担责 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月20日11:36 合肥报业网--江淮晨报 | |
合肥晚报本报北京今日上午电民航系统今年将实行顾客服务承诺制,中国民航总局在2004年的工作安排中,提出加紧建立法规,强制企业建立与“承诺制”相结合的维护消费者权益体系。 据民航总局负责人介绍,如发生航班延误、机票变更、乘客人身伤害等情况,航空公司需承担相应责任。 (来源:合肥晚报) | |
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