首页 新闻 体育 娱乐 游戏 邮箱 搜索 短信 聊天 点卡 天气 答疑 导航
新浪首页 > 新闻中心 > 国内新闻 > 正文

各抒己见:“美能补拙”属观念误区

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日13:27 工人日报天讯在线

  空姐几乎是“美女”的代名词。于是,民航选空姐的标准也往往暗自与“选美”趋同起来。在不少人的心目中,包括一些民航界的人士,“美能补拙”似乎已成为定式。

  的确,作为窗口行业,其工作人员在服务技能等基本素质相当的前提下,如果再加上窈窕的身材和一张漂亮的脸蛋,自然会有“锦上添花”的效果。但是,假若把脸蛋漂亮作为一个特别的指标,甚至“一俊遮百丑”,这种“美能补拙”的用人观念肯定属于一种认识误
区。

  首先,作为服务行业尤其是空姐这样的岗位,其基本素质和服务技能应是其能否胜任的前提和要件,也是提供高质量服务的具体保证所在。因此,仅靠“花瓶”似的外表和包装,很难赢得广大乘客的认同和许可。

  再者,漂亮脸蛋毕竟仅仅是一种先天的优势,而与其自身的后天努力无关,若仅凭借这种先天的优势,就令其轻而易举地淘汰掉其他更优秀的竞争对手,对这些被淘汰者来说,至少也是一种人为的不公。因为这分明是“脸蛋决定命运”之人造悲剧在用人领域的重演。

  此外,从国际惯例的角度看此事,也难以找到“美能补拙”的合适例证。在法航的飞机上,乘客们经常能看见一些满脸皱纹但温柔可亲的女空乘,而汉莎航空公司航班上甚至还能见到很胖、但勤快麻利的“大妈型”空乘在殷勤地为乘客服务。难怪一位曾在外航公关部工作过5年的庄小姐如此介绍欧美人心目中的空姐:“在欧美人眼里,空乘是个很辛苦的服务性工作。欧美航空公司选空乘,更关注此人是否适合做服务工作,至于外貌只要看上去舒服,有亲和力就行了。”


推荐】【 小字】【打印】【关闭

每日笑话-繁忙生活的最佳伴侣 非同一般的享受
几十万卖家等您下订单

  注册新浪9M全免费邮箱
  新浪二手市场重新开张 结识新网友,短信免费发,就来了了吧!
  春天的树枝,总有发芽的冲动。桃花摇曳,下雪天晴的日子里是谁在缠绵呵护着你?
  报名优惠:注册会计 英语口语 在职硕士、职称英语 少儿英语

【 新浪IVR语音业务开通 拨打125908586 听笑话/恐怖故事 1258685 结交帅哥/美女
新 闻 查 询
关键词一
关键词二
免费试用新浪15M收费邮箱 赶紧行动!

新浪精彩短信
两性学堂
你对她越温—柔—
她会爱你更狂野!
非常笑话
烦了累了?看笑话
——包治百病哦!
图片
铃声
·《手机》-来电
·[单 音] 财神到
·[和 弦] 步步高
铃声搜索



情趣内衣
红运内衣
  • 危险曲线紧身衣
  • 温柔撩拨吊带裙
  • 佳能数码相机
  • EOS 10D专业相机
  • s50照相机
  • 市场最新动态
  • 免费注册上网经商
  • 千样数码精品
     (以上推荐一周有效)
  • 更多精品特卖>>
    每日2条,28元/月
    原色地带--普通图片铃声,5元包月随意下载随心换. 
    炫彩地带--彩图和弦铃声,10元包月下载,时尚又精彩
    超级精彩
    爆笑无比
    小熊猫:女生不理我了。妈妈:她们不是老夸你墨镜酷吗…
    每日2条,30元/月


    新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

    Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

    版权所有 新浪网