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特快专递咋这么慢?

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日15:31 安徽在线-新安晚报

  本报讯春节临近,不少人喜欢通过特快专递给外地的朋友或亲人送去新年祝福。可省城某广告公司的阚女士一个多星期前寄出的特快专递竟被告知一个月后对方才能收到,“早知道这样还不如不寄呢”,她为此很恼火。

  据阚女士介绍,1月7日,她受公司委托欲给亳州的客户朋友寄件礼品以表心意。于是,她向合肥长城金驰快递公司打电话要求上门服务。快递公司的工作人员很快上门取走了礼
品并让阚女士填写了寄件单,办好手续后,工作人员向她承诺“第二天对方就会收到礼品”。过了几天,阚女士打电话给亳州的客户朋友,对方称没有收到任何礼品。阚女士随即向金驰快递公司询问原因,快递公司的工作人员说等等看。又过了几天,亳州的客户朋友还没有收到礼品。阚女士很着急,只好向朋友表示歉意并说明原因,并再次打电话给快递公司,该公司的工作人员称礼品已经到达亳州了,可亳州那边的货运公司已经放假了,工作人员联系不上,礼品只好等到年后才能送到。阚女士感到不满,要求退回礼品,工作人员却告知无法退回。阚女士再次打电话给快递公司,对方就再也不接电话了。

  随后,记者与该快递公司取得了联系。该公司的工作人员解释说,由于公司是1月9日发的货,货到达亳州时,亳州的货运公司已经放假了,因而阚女士的礼品无法送到。估计货运公司的工作人员将在2月初上班,到那时阚女士的礼品将会送到朋友手中。该工作人员还告诉记者,亳州的货运公司在没有跟他们打招呼的情况下就放假了,他们要是知道会出现这种情况就不接这个活了。该公司的工作人员表示已经向收件人解释并道歉了。至于因货物滞留而给双方造成的损失是否应给予一定的赔偿,该快递公司认为这不属于“丢件”之类的事件,表示“很为难”。

  (本报见习记者刘獉D)


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