水———冬季是自来水管爆管高峰期，一旦爆管不仅影响供水，结冰的管子还会给抢修人员寻找漏水点带来麻烦。为此市各自来水公司早就准备了一整套方案，有3条热线24小时值班（市北热线55151515、市南的小郭热线962626、闵行公司热线64887744），架起用户和公司之间沟通的桥梁。

　　电———为保证居民生活用电正常，市电力公司已合理安排了电网运行方案，制订出各种事故处理预案，明确了调度值班纪律。为求万无一失，市电力公司在春节期间安排事故抢修人员24小时值班。市民若在春节期间遇到用电方面的难题，可拨打电力客户服务中心电话95598求助。

　　气———春节期间燃气灶具若有问题，只要拨打962777或打燃气公司热线，同时王德润热线也会24小时受理业务。如果所在社区天然气管道出现漏气，可立即拨打各公司热线，抢修人员会火速赶往现场。

　　想用钱 银行节日照常开

　　春节7天长假，沪上各大银行却不“叫停”，不仅营业时间不缩水，还有电子银行、网上银行、电话银行保驾护航，节日里市民的金融生活依旧不寂寞。

　　记者昨天从上海金融党工委获悉，全市各银行75%以上的网点将正常营业。从年初四开始，农行400多个营业网点将保证日日开门，年初一至年初三也将坚持半天营业。工行有200多家网点继续营业，占了全市网点一半以上。

　　而在非营业时间，市民也可以利用便利的自助银行来进行存取款、缴纳公用事业费、转账、挂失、购买彩票等业务。沪上各大银行已对自己的ATM机、POS机、自助银行、多媒体设备等完成了维护和管理，全市近4000台ATM机和3万多台POS机可以24小时供市民选用。为了方便市民，各大银行还开设了服务热线和急救措施，一旦自助终端出现故障，半小时内恢复，决不超过2小时。

　　（记者郑章伟 刘晶晶 汤琦琳）