网络消费投诉成新热点 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月21日08:40 新京报 | |
本报讯(记者廖爱玲)喜欢在网上购物、消费的朋友一定要多留个心眼了。昨天,在市工商局12315投诉举报中心公布的去年十大投诉热点中,网络消费就位居其中。其余九类是手机、房屋中介、家具、电脑、电视机、鞋、空调、汽车、商品房。 据12315投诉中心负责人介绍,网上消费投诉的问题主要有“三多”:一是网络购物陷阱多;二是短信服务争议多;三是网络服务问题多。 12315投诉举报中心提醒市民,在网上购物或接受服务时存在一定风险,付款前应谨慎选择交易对象,并注意核对货品是否与所订购商品一致,索取购物发票或收据,以便要求退货。(来源:新京报) | |