江淮晨报晨报讯春节期间，市民都希望衣食住行样样顺心如意，万一出现什么问题，也希望能顺顺当当地获得解决。省城各部门的服务热线在春节里开通状况如何？昨日，记者电话采访了部分单位服务热线电话，发现多数较畅通。

　　昨天上午9点多，记者首先拨通了合肥市水、电、气三家部门的服务热线。燃气“蓝焰热线”（5133333）与供电部门热线（95598）均直接拨通，供水部门（4421624）占线，拨了几次才拨通。据了解，三个部门热线均24小时有人值班，并表示能及时处理出现的问题。除了燃气部门表示最近接到的电话比平常略有增加之外，另两个部门均表示电话量比平常减少。

　　接着，记者拨通了合肥市消费者申诉举报中心电话（12315）和合肥市物价局价格投诉电话（12358）。两部电话都能第一时间打通。12315接线工作人员告诉记者，他们春节期间工作时间为8：00～18：00，之后转给电脑，对投诉内容进行录音。12358接线人员表示他们春节期间也正常上班，工作时间为上午8：00～12：00，下午14：30～17：30，非工作时间也转为电话录音。

　　最近本报接到不少关于出门打车问题的投诉，于是记者拨通了合肥市运管处投诉电话（4533111）。他们表示春节期间24小时有人值班。据他们反映，最近关于出租车运营的投诉有所上升。

　　春运期间，火车站的电话最为火爆。记者昨天上午10时许拨打火车站问询处电话（2121222），根据电脑提示，记者顺利查到了所要火车班次的信息，之后记者选择人工服务进入排队系统，便开始了长达1分多钟的等待，其中，电脑进行了一次提示“人工正忙，你可以按零或继续等待”。

　　（张昱 李军）

　　（来源：江淮晨报）