记者　苏靖　通讯员　高云　2004-1-24

　　编者按：这几天，城乡居民欢度春节，尽享天伦之乐。但从本报记者的报道中，我们看到各级干部和公共服务业工作人员忙碌的身影。

　　他们在这家家团聚的节日里，放弃休息为民解忧，这种精神值得提倡和发扬。

　　本报杭州1月23日讯（记者　苏靖　通讯员　高云）今年的铁路春运是历年来客流量最高的。今天是大年初二，杭州火车站已不像高峰时那么忙碌，不过加班的人员一个没少。年三十那天，杭州火车站送出了4.6万名旅客，昨天降到了3.4万名，相当于日均客流量。

　　笔者早上7时多来到杭州火车站售票大厅，见到人们提着轻便的行李和礼盒，悠闲地走向三条不太长的队伍———这些夜间售票窗口，昨晚又忙了一夜。临近8时，人流慢慢多起来，各售票窗口都开始工作。笔者跟着一支队伍，十分钟就买到了票。售票员不停地回答：“绍兴有票”、“金华有票”……短途出门的旅客占了多数。笔者得知，从年三十到明天，不少车次的车票还比原价降了10%。一位姓张的女士抱着女儿准备乘9时的车到上海，票就是刚买的。

　　候车大厅的“赵红卫服务台”前，全国“五一”劳动奖章获得者赵红卫像以往的春节一样站岗接受旅客的问询。四个主要候车室，除了一处有大批人流进入外，其他三处都比较空。工作人员说，这两天保证让每位候车旅客都有座位。一天24小时，杭州站永远不会停止优质服务，要让每位旅客舒心地出行。

　　据预测，节后一周客流主要以短途探亲、旅游为主。第一个客流高峰日可能在27日出现，预计发送旅客4万名。