本报讯记者昨天从工商部门了解到，今年春节前三天未发生重大、恶性、社会影响严重的申（投）诉、举报事件，节日市场平稳、有序。这表明工商部门的节前市场整顿和消费警示对维护市场秩序、提高消费者自我保护意识都产生了较好的社会效果。

　　截至初三中午12点，上海市“12315”申（投）诉、举报中心共受理广大消费者申（投）诉、举报、咨询来电873件，同比下降近一半。消费投诉比较集中的前三类问题为：互联网服务类8件；食品类7件；空调产品6件。

　　据了解，互联网服务消费投诉的迅速升温，投诉数量超过了以往一直占居投诉前列的通信和计算机产品投诉，反映了今年春节期间上海市民消费动向有了新的变化。

　　刘骏朱蓉梅（来源：劳动报）