江淮晨报投诉总体较少

　　市民过得舒心

　　晨报讯 市民春节过得如何？从相关投诉电话处传来的信息是，平稳！

　　——到昨天为止，省、合肥市旅游质检所的投诉电话一直处于“冷”状态。由于春节出游的人数相对较少，再加上旅行社充分准备，因此旅游投诉大大减少。

　　业内人士分析，春节期间旅游投诉之所以少，是由于出游人数相对较少，没有形成出游高峰，同时旅行社准备充分等原因促成的。

　　——记者昨天从合肥市12315了解到，省城每天的投诉量只相当于平时的一半，大部分是年前匆忙购物所致，主要反映在食品、衣物及服务质量方面。

　　——昨天上午，记者拨通了合肥市12365质监举报电话了解节日咨询举报情况，值班工作人员告知，到目前为止，无一起咨询举报电话。

　　——相对之下，最“火”的是价格投诉热线，而且其接待的投诉七成以上集中在客运票价上，仅昨天一天，全省就接受公路客运旅客投诉近百起。比如合肥一位旅客从安庆乘车返回时，以前的票价是35元，此次竟被“索取”了70元；利辛一位乘客中途坐车到合肥，车主收取他60元车票钱后，只给了40元的车票……据悉，目前旅客投诉集中的票价问题大部分已得到处理，少数正在调查核实中。

　　省运管局相关负责人提醒广大出行旅客，不要贪图一时之便，尽可能到正规的汽车客运站（场）去购票（电脑票），一旦自身权益受到侵害，可拿着车票到运管部门投诉。

　　（穆霞 孙昊 戴小花 李东青 王晴）

　　水电气使用量

　　均创历史新高

　　晨报讯 春节期间，省城水电气使用量明显高于去年同期水平，再创历史新高。

　　记者昨天从供水集团获悉，今年春节期间省城的用水量每天维持在50万吨左右，较去年同期增长约5％。由于春节期间的持续低温，很多供水管道被冻裂，但都得到了及时处理。

　　根据年初一到初五的用电情况，有关人士预计，今年春节长假的用电量将比去年同期增长10％。

　　从年初一到初四，燃气集团已经成功向省城用户供气117．5万立方米。据有关人士预测，今年省城春节长假期间的燃气使用总量将再创历史新高。据悉，节日期间，供气热线每天接到的投诉抢修电话不到平时的两成。

　　（丰贤胜）

　　小饭店多关张

　　吃饭成了难题

　　晨报讯 街头小饭店春节关门歇业，“害苦了”很多家在外地的打工一族。

　　在桐城路租房子住的李小姐因为工作的缘故初四就回到了合肥，家里开不了伙的她本想在常去的饭店凑合一顿算晚餐，可出了门才发现附近的小饭店全都没有营业，后来只得在家泡了一碗方便面。在临泉路工作的徐先生也是春节期间就开始上班，单位的食堂还没开始做饭，临泉路上的小饭店也都没有开，这两天中饭就在附近的超市买面包凑合。

　　过年期间，很多家庭选择在大饭店和酒店招待亲朋好友，但对于大部分在肥工作的外地人来说，住家或单位附近的小饭店才是他们常去的地方，因此对于小饭店来说，春节期间不是没有市场，但为了“过年”，小饭店的业主选择了放弃。

　　（索苏静）

　　城区各大公园

　　人气普遍不旺

　　晨报讯春节期间，省城逍遥津、徽园、瑶海等不少公园和景点举办了特色活动，尽管每天太阳高照，但是由于天气太冷，总体显得人气不旺。

　　今年春节，合肥市逍遥津公园特地举办了“风情艺术展”活动，然而由于天冷，到逍遥津游玩的游客有限，每天中午11时以后才有游客进园，逗留时间也仅有一两个小时。据统计，从年初一到年初四，每天接待平均不到5000人，与公园起先预测的每天8000至10000名游客相差甚远；徽园举办了“2004春节民俗文化周”活动，花鼓灯表演、黄梅歌舞演出等系列内容，但每天不足1000名游客游玩。

　　（穆霞）

　　（来源：江淮晨报）