飞机晚点近7小时，乘客不满拒登机

　　北京今天消息　大年初四夜，南方航空集团下属新疆航空公司CZ9012航班晚点近7小时，100多名北京乘客因与航空公司处理态度及候机食宿安排上发生争执，滞留三亚机场16个小时。经过国家假日办、民航总局、南方航空公司等部门共同协调，南航调配专机将滞留乘客接回首都国际机场。

　　据今天《北京青年报》报道，旅客代表何女士说，CZ9012航班原定晚上10时30分起飞，但晚上9时左右，三亚机场宣布：该航班因运力调配原因未定时推迟起飞。旅客王先生介绍，三亚白天的气温很高，许多乘客都衣着单薄，但到了夜间温度却降了许多，但行李已被托运而无法取回衣物。当时滞留在机场的100多名乘客全部坐在机场内的铁椅子上。凌晨的时候，许多乘客开始感觉身体不适应。在许多乘客一再要求下，部分老弱乘客才被安排到头等舱休息室，剩下的100多名乘客仍然停留在铁椅上，并只给了5条毛毯。

　　王先生说，直到昨天凌晨3时半，CZ9012航班才抵达三亚机场。由于不满航空公司对此事的处理态度，100多名旅客拒绝登机。经再三交涉，只有部分老弱儿童登机。凌晨5时17分，这架波音757客机带着40来名旅客升空，飞返北京。

　　南方航空股份公司周总接受记者采访时说，新疆航空公司还没有划到南航的股份当中，目前两家航空公司只是航班号统一，但双方的财务还是独立的。尽管如此，南航还是主动积极地解决此事。CZ9012航班晚点的原因是运力不足和飞机出现故障所致。他们临时调了一架专机从广州前往三亚，将乘客直接从三亚送往北京。

　　昨天下午，新疆航空公司的一位负责人周书记接受记者采访时说，公司会按照有关规定给予乘客补偿。

　　昨天下午1时左右，本报接到王先生从三亚打来的电话，他们已经开始登机前往北京，但航空公司仍然没给他们满意说法。(侯毅君)（子琦／编制）