春节投诉略降新超市存问题 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月29日08:06 每日新报 | |
张琦 新报讯 【记者张琦】今年春节期间,天津市消协受理投诉比去年略有下降。个别超市服务不规范问题成为春节投诉热点。 昨日,记者从天津市消协投诉部门了解到,今年春节期间,受理的投诉事件比去年同 据消协人士介绍,年初刚刚开张的部分外资超市投诉量比较大。仅年初二当天,本市某外资超市就有两起投诉。天津消协副秘书长冉琦表示,今年不少外资超市赶在春节前期开业。春节期间,客流量比较大,这些新开业超市,在人员培训、卖场管理等方面尚未全部到位,因而产生很多服务不规范问题。 据了解,还有不少消费者打电话反映,在购物、就餐后,商家不给开发票,或者借口没有发票,要求一周后再取。还有的商家在发票上加盖“降价或打折商品售出一律不退”等字样,试图混淆与处理品的区别。 另外,针对食品、名牌服装、皮鞋、家电等日用消费品的质量和价格问题,也有数起投诉。天津消协人士介绍,商品质量投诉的高峰期会在春节后开始显现。其中,化妆品、服装、皮鞋等商品问题可能还会比较突出。 | |