家住河东区万新村的读者张静小姐：腊月二十九，我在家附近的饭店预订了一桌年夜饭，当时说好由饭店负责送外卖。除夕当夜，一家人高高兴兴地坐在家里等着可口的饭菜送上门，谁知从17：00一直等到20：00，这顿饭也没吃到嘴。

　　最可怜的是我们以为有年夜饭了，所以家里根本没准备。听着外面的鞭炮声，想着别人家都高高兴兴地聚在一起吃团圆饭，而我们一家十几口人却坐在家里吃蛋糕。

　　我打了很多次电话到饭店催促，可是一点用也没有，结果当天的年夜饭也没吃成，大家挨着饿，还生了一肚子的气，最可怜的就是订饭的我，险些没让家里人当年夜饭给吃了。饭店答复：

　　记者把电话打到张小姐订餐的饭店，提起这件事，饭店的负责人也是一肚子的委屈：原本到腊月二十九那天所有的位子都订出去了，可是张小姐是熟客，又赶上年根底儿来说，怎么也不好意思拒绝，当时也只是答应着尽量。谁想到到除夕那天特别忙，根本就腾不出手，实在也是没办法，否则肯定不会得罪老主顾。