本报讯 厦门集美的王女士本想做个漂亮头发美美过个年，不想因为美发店的失误让她大量脱发，光着头过了今年的春节。

　　去年农历腊月二十八，王女士在集美岑东路一家美发店染、烫头发时，感觉头皮不适，且闻到一股烧焦的味道。回到家后，王女士感觉头部奇痒，用手一抓头发就掉了一地，使她差点成了光头。第二天到厦门市第一医院检查，医生诊断结果是头皮严重过敏导致脱发，需经过一段时间的治疗才能康复。王女士认为这是美发店的失误引起的，找美发店理论，双方在赔偿金额上相持不下，于是王女士在正月初五向集美工商分局12315投诉。

　　经过调查了解，集美工商分局人员认为，王女士在烘干头发时感觉头皮不适，店主未及时进行处理，消除危害后果，致使王女士头皮受损导致脱发，应予以赔偿。经调解，双方签订如下协议：店家先赔付王女士5000元精神损失费，同时负责王女士的头发、头皮的医疗费用，直至康复为止，康复情况由医生鉴定。王女士对调解结果表示满意。

　　作者：陈木周