本报讯本想做一头漂亮的头发，轻轻松松过个好年，不料却弄个“秃头”。昨日，记者从厦门工商部门了解到，烫发烫掉头发的王女士在工商部门的调解下，已获赔5000元。

　　大年初二，王女士戴着一顶帽子，急匆匆地赶到集美工商分局投诉，称其在岑东路一家美容美发店烫发，结果头发大部分脱落，要求该店赔偿其医疗费和精神损失费。

　　原来，春节前，退休在家的王女士到集美岑东路一家美容美发店染、烫头发。王女士染、烫后，在烘干头发时感觉头皮不适，有一股烧焦的味道。回家后不久，王女士感觉头部奇痒，便用手抓，没想到头发掉了一地，所剩无几，这下王女士急了，马上到厦门市第一医院进行检查。经医生检查方知是头皮严重过敏，导致脱发，需经过一段时间的治疗，才能康复。

　　王女士说，因头发这事，弄得整个春节焦头烂额，走亲访友的计划取消了不说，就连出门也得戴着帽子，给自己的生活带来极大的不便，精神上也造成莫大的伤害。

　　集美工商分局执法人员在调查了解整个事情的经过后指出，该美容美发店应负全部责任。根据《消费者权益保护法》规定：消费者在接受服务时其合法权益受到损害可要求对方当事人赔偿。王女士在烘干头发时感觉头皮不适，店主未及时进行处理，消除危害后果，致使王女士头皮受损，导致脱发。经工商部门初步调解，双方签订如下协议：店家先赔付5000元给王女士，而且必须负责王女士的头发、头皮的医疗费用，直至康复为止。

　　（郑友贤/叶长川/张建华)