昨天下午，读者魏女士向本报反映，她去劲松三区的工商银行取款时，发现营业大厅中有三四十人正等待办理业务，外面的ＡＴＭ机也无法工作。“听工作人员说，这次是全市的工行系统出了问题。这个月工行系统出问题已有两三次了，不知道是怎么回事。”

　　记者随后致电中国工商银行北京分行办公室，一位工作人员说：“由于节后取款业务量骤增，造成系统网络拥堵，致使系统出现了暂时问题。”记者询问，有市民反映进入2004年1个月不到，工行系统出现了两次问题，是什么原因呢？这位工作人员解释，工行去年底刚将系统升级，期间有一次是调试，而且银行事先已经登过公告。“出现问题也是正常现象。工行的业务量在北京市内是最大的，因此我们此次更换了一套目前国内最先进、最安全的银行系统，希望期间出现的问题市民能够谅解。”截至昨日下午17点55分，银行方面向记者确认系统已经恢复正常。（记者/李佳）（来源：北京娱乐信报）