旅游投诉比去年多两宗

　　其中投诉景点多于往年，赴马尔代夫旅游也有投诉

　　本报讯（记者羊华　通讯员张莉莉）猴年春节黄金周落下帷幕，广东省旅游质量监督所昨日统计显示：7天长假中，该所共接到电话85个，其中咨询电话为大多数，旅游投诉则为8宗，比去年春节黄金周的6宗投诉量上升了两宗。

　　据介绍，今年春节7天长假，广东旅游秩序良好，没有发生旅行社甩团、扣团等情况，旅游质量也有提高，也未发生重大的旅游安全事故。在8宗有效旅游投诉中，与往年交通问题多遭投诉的情况不同，今年春节出现了两宗关于景点景区的投诉，其一是一旅游景点在报纸上宣传其门票价格为18元，而游客到了景点实地，门票价却是48元；其二则是某温泉度假场所一游客被温泉出水处吸住了手，之后感到手不灵便，投诉到景点，景点却没有采取任何措施。有关人士指出，这两宗投诉虽说都是个别事件，但不容忽视，他认为景点景区应该加强安全防范意识。

　　此外，今年春节出境游旺，马尔代夫是热点，有旅行社在安排方面出现纰漏，省旅游质量监督所就接到了两宗关于去马尔代夫旅游的投诉。

　　据悉，关于这些投诉情况，省旅游主管部门正在积极跟踪处理。