8个月孕妇乘机遭拒绝，机票损失谁负责

　　本报讯到底允不允许孕妇乘坐飞机？我们的退票损失该谁来补？昨天，从广东潮州匆匆赶来厦门准备乘坐飞机的方先生夫妇被拒绝登机后，向本报市民热线5589999提出疑问。

　　方先生说，他们夫妇在潮州工作，妻子想回老家吉林长春生孩子。昨天凌晨5时乘大巴赶赴厦门，下午2点45分，他们到厦门机场换登机牌时，工作人员请他们出示关于孕期的报告，并告诉他，像他妻子这样有8个月身孕的人不能上飞机，除非有医生出具证明，保证其在机上不会出事。方先生说，怎么不早说呢？现在这么匆忙，哪有办法开证明啊。双方相持不下，最终方先生只能退票。

　　方先生说：我不但无法按期回长春，退票还要被扣660元！他愤怒的是：我订票时就已经提出妻子有身孕，能不能安排好一点的座位？而售票人员告诉他，要到机场换登机牌时再向工作人员提出要求。

　　因此，方先生认为，售票处没有尽到提醒的职责。

　　但是，订票售票处工作人员完全否定了方先生的说法。他们说，方先生是向山东航空公司16号售票窗订的票，并没有事先说明妻子怀孕，售票人员当然不能一一询问每位订票者是否怀孕。

　　记者随后与山东航空公司厦门办事机构联系，一位工作人员说，民航总局规定怀孕超过32周不能上飞机，全世界的航空公司几乎都有相关规定，主要是担心孕妇在高空出现早产或者难产，给自身和其他人员带来危险和不便。

　　对于方先生被扣660元一事，工作人员解释说，飞机起飞前24小时退票的，只收5%的退票费；24小时后、2小时前退票的，要收取10%退票费；2小时内退票，要收取20%退票费。

　　记者向其他几家航空公司咨询，对方都证实山东航空有关孕妇乘机规定所言不虚。

　　重宇合众律师事务所律师吕仕锋认为，航空公司拒绝怀孕32周以上孕妇登机的做法没有错误，但如果方先生所言不差，那么售票处的工作存在疏忽。消费者订票，就与售票处形成消费合同关系，享有知情权。作为经营者的售票处有明确告知消费者不能享受服务的障碍的义务。如果由于没有告知造成消费者损失的，必须承担相应责任。

　　(陈进容 厦门晚报)