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南京军区总医院出台12条护理工作新规定优化医患关系

http://www.sina.com.cn 2004年01月31日13:10 解放军报

  本报讯龚怡报道:急诊患者如需住院由护士送到病房,患者住院期间不允许叫“某某床”,病愈出院由护士帮助办理出院手续并送出院门……南京军区总医院坚持以人为本的服务理念,近日推出12条护理工作新规定,一个以患者为中心的护理服务氛围呈现在患者面前。

  这个医院在强化护理服务上不断进行探索和改进,重新制定了12条护理工作规定。医院护理部围绕这12条规定,举办了“塑造护士美的形象”专题讲座和护士礼仪教学演示。为
提高夜间护理质量,护理部还成立了由资深护士组成的护理夜巡组,每天晚上在全院各护士站进行巡查,对重症患者护理、病区管理、护理技术操作等方面进行监控,帮助年轻护士提高夜间处理情况的能力。目前,该院制定的“手术患者由病区护士送至电梯口;患者到达手术室时,麻醉护士主动自我介绍并做好心理安慰”等护理服务12条规定已在各病区全面实行。


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