本报讯 昨从市工商局获悉，今年春节期间，我市消费者各类投诉同比下降10％，处理到位率首次达到百分之百。

　　春节期间，市工商局12315消费者申诉举报指挥中心在全市各点派出50多名执法人员24小时值勤。统计显示，从大年初一到初八，该中心共接到消费者申诉举报424起，内容主要涉及烟酒、食品、服装、鞋帽、手机等商品的质量和卫生问题，部分饭店的宰客现象，以及一些家电特约维修站节日无人值班等。（司马）