《物业管理服务等级标准》试行办法出台

http://www.sina.com.cn 2004年02月02日12:00 北京晨报

　　物业服务将分三级管理

　　晨报讯(记者王小星)小区物业服务有了量化的级别标准，级别的划分使物业服务质量有了更为明确的评判指标。

　　记者日前从中国物业管理协会了解到，该协会日前出台了《普通住宅小区物业管理服

务等级标准》(试行)，将作为签订物业服务合同确定物业服务等级约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。

　　《等级标准》从物业服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面的服务标准提出了不同的具体要求，涉及电梯运行时间、卫生清洁、维修等诸多内容，并根据不同要求由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

　　据介绍，《等级标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准，物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。