据新华社青岛2月2日电（记者冯杰）对行政机关及其工作人员存在执法不公、办事拖拉等行为，有关企业或个人可进行投诉。为进一步优化和改善投资环境，青岛市近日出台的《青岛市行政效能投诉处理暂行办法》明确规定了企业或个人单位可投诉的各类情形，包括行政机关及其工作人员存在执法不公、办事拖拉、态度生硬、不履行职责、政务不公开、“吃、拿、卡、要”等行为，以及“对不属本单位职权范围或不宜由本单位办理的事项不说明、不请示、不移送的”“对材料不全或不符合法定要求的申请，未一次性告知申请人需要补正的全部内容的”等问题，还包括“设立的举报、投诉、监督、服务等面向社会的公开电话，工作期间无人接听的”“执行公务不按规定着装的”等情况。

　　(山西日报)