成都市消协公布消费维权调查结果，多数消费者表现出强烈的维权意识

　　早报讯（记者李正勇实习生刘爽）　昨（2）日，成都市消费者协会对外公布了《消法》实施10年成都城镇消费者权益保护状况。调查结果表明，有51.3%的被访者赞同在社会维权打假时进行“买假索赔”。

　　买假索赔针对目前存在的社会维权打假力量，部分社会人士采取“知假买假”的方式维护自己合法权益，有51.3%的被访者赞同“买假索赔”，12.8%的被访者表示不赞同“买假索赔”，另有35.9%的被访者认为“不好说”。

　　权益损害就被访者“近一年来，在购买商品或接受服务中，权益是否受到过损害”时，60.6%的被访者表示受到过损害；而39.4%的被访者表示没有受到过权益损害。

　　加倍赔偿在调查《消法》第49条有关“加倍赔偿”的规定是否合理时，88%的被访者认为这一规定是合理的，只有12%的被访者认为“加倍赔偿”不合理。同时有近半数被访者认为“加倍赔偿”这一规定，在消费欺诈发生后执行起来不如其它规定执行得好，有54.1%的被访者认为修改《消法》时应“增大赔偿倍数”。

　　精神赔偿当消费者权益受到损害时是否应该进行“精神赔偿”？调查中有87.4%的被访者认为应该进行“精神赔偿”，只有12.6%的被访者认为不必进行“精神赔偿”。

　　维权领域哪一个行业是被访者最关注的维权领域？调查结果显示：食品、保健食品是被访者最关注的维权领域，其次是药品、医疗器械和商品房领域。这3项的被访者比例分别是：45.5%、13.1%和12.4%。

　　成都市消协此次采取抽样调查的方式，对400名城市居民进行问卷访问，共调查“买假索赔”等20项内容。

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　　七成消费者遭遇侵权

　　中国消费者协会昨（2）日公布了我国城镇消费者权益保护状况调查结果，有近七成的被访者反映，近一年来，他们在购买商品或接受服务过程中合法权益受到了损害。调查表明，当前消费领域的侵权问题十分严重。其中，食品、保健品、药品、医疗器械和商品房是被访者最关注的维权领域。调查还显示，近半数的消费者赞同“买假索赔”，超过九成的被访者认为当经营者存在欺诈行为时“加倍赔偿”的规定是合理的。（据新华社）