中国西部网消息　昨天，记者获息，本报曾关注的122指挥系统容量告急问题如今得到明显缓解。这得归功于报警台新系统的投入运行。

　　据了解，“122”交通事故报警台新系统增加了自动语音咨询和投诉自动转接功能，部分咨询电话得到有效分流，人工咨询量明显降低。当报警人拨打122时，经语音提示选择报警类别后，如果选择的是事故报警，系统会优先切入。该系统试运行两个月的统计显示，事故报警排队由系统改造前的平均20起下降到目前的6起，高峰时间平均等候时间为2分钟。此外，该系统还可有效拦截错打和误打报警电话，因此咨询、反映等其他非紧急报警信息呼入量，与系统改造前相比，报警数量有下降。（记者/林色平）来源:京华时报【编辑:韩玉丽】相关报道