锡城街头的信息化公共设施虽然越来越多，但使用频率却始终在低位徘徊。在商业大厦，店内所设的公交导乘触摸屏就面对着这样的尴尬：在触摸屏前，大部分市民仅仅是因为好奇而驻足观望，还有些市民则干脆将其当成孩子的玩具，用手指乱点一通。

　　同样的遭遇，也发生在亮相不久的街头多媒体公话上。设置在无锡八佰伴附近的3座现代而时尚的电话亭“门庭冷落”。除了偶尔有一两个好奇的路人探头看几眼外，几乎再没有人使用。

　　信息化公共设施的出现，代表了城市的形象，一定程度上也体现了城市的经济发展水平。

　　为便于市民乘公交，我市在商场及火车站安装了2台公交导乘触摸系统；为便于街头百姓查询信息，多媒体公话几经酝酿也终于在日前走上街头。事与愿违的是，这些现代化设施投运后却少有人喝彩。究其原因，大多数人不懂得操作是最主要的因素。就公交导乘系统而言，尽管已经设计成“傻瓜型”，但科技含量还是较高，没有一定的电脑基础使用起来还真有些困难。多媒体公话同样如此，打电话还挺管用，但真要上网时，却又常常让人傻眼。此外，信息化设施自身的不尽完善也是受冷遇的原因之一。有些设备安装的高度很低，市民使用得弯腰，非常费力。有些设备的内存信息比较单一，不能满足人们的需求。

　　业内人士分析，好设备还需“好老师”引导。

　　我市应加大对信息化公共设施宣传力度，让更多的市民学会使用。同时，应不断丰富系统内的信息内容，扩大查询范围。此外，还可借鉴广州等地的做法，进一步开发设施功能，让其逐步成为市民的生活帮手，如进行小额缴费。据悉，我市在太湖广场安装的新一批多媒体公话将在这些方面有所改进，修整后的公交导乘系统不日也将再次走上街头。（记者姚小、实习生詹艳）