33对到达临客基本超员

　　广州东站启动“门对门”中转措施疏运旅客

　　本报讯（记者／陈戈　沈癇昀　通讯员／何志文　张权辉）笔者从广深铁路股份有限公司有关部门获悉，从元月29日至昨日，广州东站共发送旅客30万人次，日均发送旅客达5万人次，总计发送旅客近60万人次，比去年同期增长23％。前天，该站发送旅客人数比去年同期增长高达80％，创历史新纪录。

　　据介绍，每天到达广州东站的33对临客近日基本出现超员现象。为了方便到达的旅客尽快中转到石龙、东莞、樟木头、深圳等站，广深铁路每天从23：30至次日6：00加开9趟从广州站、广州东站开往深圳的临客，并采取长线列车和广深临客安排在同一站台的“门对门”中转措施，使旅客下火车后不用出站、不用到另外一个站台便可直接坐上广深线的列车。

　　为了加强客流中转组织工作，广州东站在一楼开设了11个广深线售票窗口和10台自动售票机，并根据客流情况随时增加售票窗口，扩大了广深候车区域，以便更多地容纳候车旅客。同时，该站还专门设立了“广铁路风投诉点”，接待、受理和答复旅客的投诉，设立了残疾人救助热线（020－61346610），为有需要帮助的旅客提供服务。