热线车票告急保证学生票源

　　本报讯（实习记者郑军）　昨日，重庆火车站发送旅客近3万人次，仍保持在高峰期水平。预计元宵节后车站将再次迎来一个民工出行高峰，日发送旅客将达3．5万人，至广州、汉口、福州、上海等方向的车票依然很紧张，但学生票源充足。

　　元宵节后，民工出行高峰将与学生返校高峰重叠。据了解，全国各大高校9日开始将陆续开学，学生流进入高峰期，昨日该站售出学生票5．5万张。为保证学生顺利返校，该站预留了充足的学生票，并在临时售票厅增加了2个窗口发售学生票。

　　相比之下，民工出行要艰难得多。记者昨日从该站售票信息显示系统了解到，目前出行民工数量庞大，主要集中在贵阳、昆明、乌鲁木齐和广州、汉口、福州、上海方向，票源十分紧张，热门车次车票10日内已告急。

　　具体的预警车次是：

　　至广州方向：5－6日，1075次、Ｌ469次、1321次、201次、Ｌ9次、Ａ17次、1061次、2316次；2月6日－2月19日，Ａ17次、1321次、1075次、1061次、Ｋ201次、Ｌ469次、Ｌ9次；2月9－12日，1061次、1321次、1075次、Ｋ201次；2月12－15日，1321次的硬座票已售完。

　　至北京（郑州）方向：5－8日，2222次、1390次；2月9－2月10日，Ｔ10次、1390次、Ｌ220次、Ｌ20次、2222次；2月10－12日，Ｔ10、1390、Ｌ20次的硬座票已基本售完。

　　至上海方向：当日，Ｋ73次、1327次、Ａ253次；2月6－8日，Ｋ73次、1327次、Ａ253次；8－12日，1327次的硬座票已售完。

　　至西北（乌鲁木齐）方向：8日，2120次、1082次、2368次；2月9－10日，2336次、1082次、2120次硬座票已基本售完。

　　今明两天638元飞深圳

　　本报讯（刘廷川实习记者郑军）　昨日，各航空公司传出消息，客流回落，部分机票打折，今明两天，重庆飞往深圳等航线最低折扣5．5折，638元就能飞深圳。

　　据了解，各航线折扣为广州7折，宁波6折，南京6折，西安6折、昆明6折，上海5．5折。据介绍，今后几日机场客流量将减少，旅客出行相对轻松，此次打折是为缓解铁路客流压力而采取的措施。据悉，5日后的机票折扣价待定。

　　春运投诉比去年下降20％

　　本报讯（实习记者郑军）　记者从重庆市运管局稽查处获悉，春运开始截至昨日，该处投诉中心共接听市民热线6000余个，比去年同期减少20％。黑车、乱收费、短途超载成投诉焦点。

　　据介绍，市民投诉的热点问题主要有五类。无照经营：社会车辆趁春运高峰期到车站“偷客”，非法营运，共查处15辆；不按规定线路经营：为省50余元过路费，市区到万州、奉节、巫山方向的高速公路车改走老路；乱收费：主城区范围内的城市客运车辆春运期间不涨价，仍有人顶风作案；超载：主要集中在近郊短途线；出租车不文明服务：此类现象占总投诉的40％以上。

　　据悉，今年春运客运投诉降幅很大，一是春运期间各企业召开了春运工作会，对驾驶员在安全、经营管理、服务等方面作了严格的规定；二是行业管理部门开展了专项检查，对宰客、甩客、拒载、非法营运等行为严惩不贷；三是各级运政部门公布了投诉电话，24小时值班，老百姓的维权意识有所加强；四是运政部门与运输企业联手，共同上路执法，发现问题立即处理。

　　本报讯（刘廷川实习记者郑军）　截至5日，春运已有30天，重庆机场共运送旅客52万人次，比去年增长27％。预计今年春运客流量将突破65万人大关。

　　据统计，从1月28日开始，重庆机场出港旅客大大高于进港旅客，约占整个客流量的六成，截至2月5日，出港旅客约比进港旅客多2．5万人。统计还表明，乘机外出者以前往广州、深圳的居多。1月28日至2月5日，重庆至广州、深圳、上海、北京的旅客人数分列第一至第四位。

　　节后，重庆至广州、深圳、上海、北京等城市的客座率均在90％左右。估计此次出港客流高峰将持续到2月5日元宵节后的2至3天。

　　公交投诉电话竟收声讯费

　　本报讯（记者李罡）　昨日，杨家坪的蒋先生来电投诉，公交公司将0．5元／分钟的声讯号码“16866666”设置为投诉咨询电话，投诉者一不小心就交了高价话费。

　　据蒋先生称，前不久他乘公交车遇到问题时想投诉，车内只看到一个咨询电话“16866666”，他照此号码通过手机进行了投诉，打印话费清单时发现，平时0．2元／分钟的手机拨打该号码时，变成了0．5元／分钟。打电话到公交集团咨询，对方让其问电信，电信告知是公交集团申请安装的。

　　蒋不理解，公交集团的咨询电话是为市民提供服务的，怎能安装收费如此高的声讯电话。“每天要产生多少声讯费？这笔钱谁收了？”

　　记者通过114查询公交集团电话，对方告知是“16866666”。用手机拨打该号码咨询，显示的话费果然是0．5元／分钟。

　　记者随即采访了该集团负责宣传的郑先生。郑认为，公交集团是一个企业，不可能提供“你打电话我付费”服务。至于为啥安装声讯电话，郑称公司的初衷是为了避免几人同时使用时等候。产生的费用都作为热线维护费了。

　　对此，市消委会专家志愿者贺天强律师认为，将声讯电话作为咨询投诉电话并产生高额话费的做法，有强制性消费嫌疑，作为窗口服务行业，这样做将影响企业形象。