据新华社上海2月5日电春节长假过后，上海市消费者协会不断接到投诉，许多消费者春节期间走亲访友、外出旅游时拍摄的富有纪念意义的数码照片，在冲印时却遇到了大麻烦。

　　消费者徐先生前往一家彩扩冲印店冲印数码照片，店员将他存储在数码相机记忆棒中的影像文件复制到了店内的电脑硬盘中。不料，当徐先生去取照片时却被告知，店员不慎把电脑硬盘中的影像文件弄丢了，而徐先生也已将记忆棒中的照片删除，并且没有留存任何备份。结果，全家人春节旅游拍摄的精彩照片荡然无存。

　　记者了解到，根据上海市摄影行业彩扩冲印业务的有关操作规范，数码影像的处理加工与传统胶片不同，不受理保值业务；经营者在处理加工数码影像业务时，如果造成影像文件灭失，一般按明码标价的金额实行退一赔一。