近日在亚太部分地区蔓延的高致病性禽流感疫情，属于突发公共卫生事件，稍加留意便会发现，中国媒体在报道疫情发展的过程中，处处透出“老练平和”。

　　高致病性禽流感在我国至今已有20余处疑似和确诊疫情。由于该突发疾病在禽类中有较高的传染率，而且可能向人类传播而导致颇为棘手的人禽流感，故而该疫情出现对社会心理造成的压力。但事实上，公众对信息的接受能力大大提升。究其原因，除了政府对疫情的控制提高民众信心、市民的“抗压”素质提高之外，媒体的成熟报道功不可没。

　　精确定位信息取向。公共卫生灾难之所以受关注的首要之处，正在于该事件的重大性和贴近性。所谓重大，这些灾难动辄以生命安全为代价；所谓贴近，大范围暴发的疫情往往关乎每个人的身体健康。因而，媒体在报道时，报道什么样的信息即确立什么样的信息取向就至关重要。此次禽流感出现初期，媒体上大多是“什么是禽流感”、“禽流感如何传播”的报道。显而易见，同样是疫情发生，读者更想知道的是有关灾难为何发生而非别的。

　　及时保证社会知情。此次禽流感疫情发生时，政府及时发布消息，媒体跟进报道，疫情暴发地点、危害范围以及有没有导致人员感染，信息完全透明———没有悬念，也即没了供流言滋生的土壤。

　　从容提供社会向导。在重大公共卫生事件发生时，媒体所特有的信息传播作用，还可传递信息、进行危机预防。“不要吃白切鸡”、“鸡蛋要煎透吃”、“不要私养家禽”等信息，在此次疫情一发生就从容由媒体散发开去，自然迎来公众更为从容的面对。

　　合理安排报道节奏。此次禽流感疫情，媒体报道合理：先是通报疫情消息，再是介绍疫情知识，次之是防范常识，还有各式各样的“防范手册”和“疫情指南”，接下来又有政府所发的“应急预案”……一环紧扣一环的明晰节奏，展示的是政府及危机管理者有条不紊的处理，而在公众心中，一种心理安全感也油然而生。

　　·汪令来·

　　（金陵／编制）