本报讯（记者王蓉）昨日，重庆游客刘女士打进本报新闻热线称，他们当天在西岭雪山旅游时，滑雪场运送旅客上下的露天滑雪吊椅突然扯拐，30多名游客被悬在空中冻得遭不住。

　　刘女士称，西岭雪山景区昨日一直下着雪，滑雪场的积雪特别厚。为节省上行滑雪场高处的时间，部分游客乘坐滑雪场提供的滑雪四人吊椅从滑雪场低处坐到高处后，再自行滑下。

　　下午3时30分许，载着30多名游客的滑雪四人吊椅索道突然停止了运行，游客们被悬在空中。吊椅距地面2至4米高，游客们都不敢往下跳。虽然景区方面立即抢修，但游客们还是在雪花飘飘的露天吊椅上悬了近半个小时，冻得不行。下午4时许，该吊椅索道恢复运行，悬在空中的30多名游客才得以“落地”。

　　据悉，滑雪四人吊椅索道昨日是因为一个意外故障导致电力中断。对此事件，景区有关负责人昨日首先表示了道歉。为安抚游客，景区在与游客协商后，当即决定退还游客50%的滑雪费用。游客们对此结果表示满意。