日前，来自河北的13名家政专业大学生，加盟沪上家政公司。他们已被涉外客户和高收入家庭“订购”一空，将担任高级家政服务员，为其提供家庭秘书、私人助理等服务。一石激起千层浪，“大学生保姆”引起了各方关注。

　　沪上家政公司为何舍近求远，赶赴河北招聘“大学生保姆”？“相中”他们的来邦家政公司负责人李荣直言：上海家政市场高学历、高素质的家政服务员“奇缺”。他经常接到来自高收入家庭客户的电话，希望能找到既会做家务，又能管理家政、辅导孩子学习的“双料”家政员，但往往很难满足这些家庭的需求。据了解，上海现有的家政员只能满足30％家庭的市场需求，目前至少还有约15万个岗位缺口；其中有1/3岗位需要高级家政服务员，这就意味着上海高级家政市场一年的缺口达5万人。13名“大学生保姆”对这个市场来说不过是“杯水车薪”。

　　来自劳务市场的统计也表明，当前，最容易找到岗位的是具有职业资格证的家政服务员。可全市拥有“高级家政服务员”资格证书的人员不到200名。上海高级家政服务市场“人才”紧缺，除了观念问题外，培训不够也是原因。上海家政人员培训始于1995年底，现今有资质从事初级和中级家政员培训的学校共有60多家；而能从事高级家政员培训的学校只有4家。

　　从事高级家政员培训的长宁区职业技术培训中心教务长徐亮认为，除了培训市场不成熟之外，家政服务员自身的培训意识也有待提高。不少从业者认为，家务活人人会做，不必花钱接受培训。据了解，目前初级、中级家政员培训费用在500—700元左右，而高级家政员培训费用则在1400元左右。市妇联巾帼园周珏珉指出，根据劳动部门的优惠政策，失业、协保等社会人员每年能接受一次免费培训；在职人员参加中高级职业技能培训，政府相关部门也会给予50%的费用补贴。不少人员却因为不了解政策，放弃了培训机会。

　　业内人士指出，“大学生保姆”的社会意义主要还在于观念引领，吸引大量具有一定文化素养和生活经验的社会人员加入这个行业。通过对其进行完善和专业培训，逐步充实“高端保姆”市场。家政服务业作为一种新型产业，需要各方支持，政府主管部门还应在服务行为、服务价格等方面制定初、中、高等级标准，促使家政服务从传统体力型向现代智力型转变。（记者/陆一波）（来源：解放日报）