从抢手到烫手 “川妹子”咋啦？

http://www.sina.com.cn 2004年02月09日04:47 四川在线-华西都市报

　　央视报道：去年进京的部分“川妹子”保姆，给一些雇主带来了不少麻烦，导致部分保姆被退回四川保姆以“川妹子”的品牌冲击北京市场一度在全国引起了极大的反响。猴年元宵刚过，大批四川民工以各种方式奔赴北京，希望在那寸土寸金的地方也能分一杯羹。然而羊年岁末刚刚被送往北京的部分川籍保姆，却在猴年之初遭遇了被发回原籍的无情打击。

　　部分川妹子被退回

　　昨日，中央电视台和北京电视台报道：去年进京的“川妹子”遭遇尴尬的现状，报道称随着时间的推移，部分川妹子保姆也给一些雇主带来了不少麻烦，导致部分保姆被退回。有的媒体还报道，不少外地保姆打着“川妹子”的招牌找工作。

　　记者立即与北京巾帼家政中心经理王桂珍联系，王称，自己公司签约了3个保姆，退回一个，跑了一个，最后一个确实是入户了，可入户服务3次均被退回公司来了。客户请家政服务员主要是为了照顾老人、看护小孩和处理一般家务，这占到了需求量的90%以上，客户投诉的原因基本都集中在这些川妹子的服务技能太差。

　　据报道，目前已经有十多名川妹子因为客户的投诉太多而被退回原籍，这个数字几乎是首批进京川妹子总数的20%。一些家政公司表示，今后不再打算引进“川妹子”。

　　一名川籍保姆接受采访时称，由于她们培训大约只有3-5天，就被匆匆送上了北去的列车，自己除了做芹菜肉丝外，别的什么也不会做。

　　人数不够造成选择余地小？

　　负责运作此次川籍保姆进京的安位家政公司总经理宋瑞表示，外地保姆冒充“川妹子”，这说明“川妹子”这个品牌已经有了知名度，“你的产品有市场才会有人冒充你”。宋瑞称，如果有足够多的川籍保姆愿意去北京做家政，雇主将有更多的选择，而假“川妹子”将没有生存的空间。据宋称，节后第一批“川妹子”人数还不到70人，人数不够成为“川妹子”的硬伤，导致每次进京都是“雷声大，雨点小”。

　　记者了解到，虽然遭遇假冒，安位家政却无法进行打假。“川妹子”这个商标是去年12月才向国家工商总局申请注册的，最终认定要等到今年年底。况且，面对京城保姆市场零星的假“川妹子”，根本就无法找到人。

　　外地保姆成“川妹子”强敌

　　据了解，与零星的假“川妹子”相比，外地的家政服务员才是“川妹子”真正的竞争对手。“米脂的婆姨绥德的汉”，近年来，陕西省米脂县为扩大劳动输出，提高家政服务档次，使“米脂婆姨”形成规模，推出了“米脂婆姨”家政服务新品牌。日前，延安“陕北米脂女子家政服务班”第一期的40名学员也于日前进京，并全找到了客户。她们在北京一个家政服务学校进行半个月的短训，适应客户的专门要求后才正式上岗。

　　宋瑞称，我们现在是在声势上占得了先机，但是如果人数和人员的素质跟不上市场的要求，外省很快就会跟上来。

　　“川妹子”的整体素质确实不高

　　宋瑞称，对目前这种情况，自己早已料到。因为前两批“川妹子”培训时间短，虽然都取得了证书，却只是学会了最基本的日常工作技能和日常礼仪，整体素质不高，加上组织仓促，心理准备不充分，到了北京几乎没有做任何的岗前培训就直接进入雇主家中服务，许多人根本没有来得及适应当地的气候、风俗、语言和生活习惯就开始投入工作，能力确实还没有达到“川妹子”品牌所要求的条件。他表示，完成这一批订单后，将不再大规模地组织保姆外出务工，而是争取送一批出去就成功一批。

　　记者刘诚李雷实习生连涛记者短评

　　“川妹子”的品牌不能砸

　　一边是服务达不到要求被雇主退回，一边是名声大噪遭杂牌军假冒，这两个看似矛盾的现象真实的映射了“川妹子”的尴尬。记者通过搜索引擎搜到“川妹子”相关稿件1000余条，全国上百家媒体对此事进行了报道，其关注度不可谓不高。知名度，如今却成了一把双刃剑，让“川妹子”这个出生还不到两个月的“婴儿”面临着生与死的选择。

　　全省8000余万人口，每年劳务输出600多万人，在众多的劳务输出中，“川妹子”可以说是四川劳务输出第一品牌。“川妹子”成功，不仅会为全省的劳务输出创造一个新的途径，也将新添一种成

　　功模式，四川的劳务输出将由此上一个台阶。一旦

　　“川妹子”品牌砸了，它不仅仅是一次商业运作的失败，也将会影响四川劳务输出大省的形象。

　　“川妹子”的出路在哪里？四川保姆的形象如何维护？在我们呼吁川籍保姆走出去的同时，是否也应该下力气让“川妹子”练好内功呢？新闻链接一

　　北京家政服务缺员11万

　　有关人士预计，今年北京城区找全日家政服务员的家庭将达到22.3万户，比往年新增9.1万户；找计时服务的家庭将达到22.5万户，新增8.3万户，缺员达11万人。

　　新闻链接二

　　保姆黑市骤现盗版“川妹子”

　　据《北京娱乐信报》报道，“川妹子”品牌保姆日渐走俏，北京保姆黑市已出现冒牌货。据北京市民张女士称，春节前，她从中央电视台上得知已有两批川妹子进京的消息后，立即前往一家政公司要人，“听口音”点招了一名“四川保?贰薄5闪艘恢芎螅飧霰Ｄ返谋硐至钫排亢懿宦猓霸谖业挠∠笾校拇ūＤ反厦鳌⒛芨伞⒛艹钥啵飧霰Ｄ啡床皇钦庋Ｓ谑俏姨岢鲆榭此闹ぜ＝峁⑾终飧霰Ｄ防醋运拇诮囊桓龅胤健！?

　　另据了解，在一度萧条得几乎要自行解散的北京崇文门保姆黑市上，那些冒牌川妹子聚集在西北角的人行道上，其中很多人都将自己的专长写在纸条上并贴上身，雇主一来，她们都上前自我介绍是川妹子。结果雇主把她们带回家过一段时间后才发现并非是真正的川妹子，但为时已晚，有苦难言。