山东“阳光保姆”五月来沪(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月09日08:17 东方网-文汇报

　　市妇联巾帼服务中心在济南组建家政人才培训基地

　　记者梁红英报道

　　本报讯上海市妇联巾帼服务中心今天将与山东济南有关方面签约组建家政人才培训输送基地。上海市妇女干部学校的家政教授也将前往济南授课。

　　市妇联巾帼服务中心曾在猴年春节前，联手沪上15家家政公司开通家政咨询服务热线，并从徐州“引进”39位保姆，为空缺率达80％的上海春节家政市场“救急”。此事在上海家政市场引起震动。

　　继徐州保姆之后，这次“巾帼”将与山东省济南市的阳光大姐妇女创业服务中心联手。成立10年的市妇联巾帼服务中心，已形成市场化、职业化经营理念，客户能从这里找到个性化、专业化的家政服务。而“阳光”在当地也是一家知名家政服务企业。在这次异地强强合作中，山东保姆要经过120个课时的培训，最后的20课时，由上海的家政教授赴济南培训基地上课，内容主要是介绍上海地域性人文特色、上海各类家庭对家政需求的ABC、上海特定的礼仪和礼节等。市妇联巾帼服务中心董事长周珏珉强调，这次山东保姆培训结束后，要在当地先实习一段时间。她估计这批“阳光保姆”从深造到出炉，最后送到上海“闪亮登场”，大约要在5月上旬。

　　上海家政需方市场长期处于“饥饿”这一现状，早就引起市妇联的关注。去年，市妇联巾帼服务中心已经与江苏徐州市政府、浙江湖州市妇联、山东济南市妇联、安徽淮北市妇联、福建漳州市妇联和苏州吴县市妇联等，共同协商了联合在当地建立家政服务员培训输送基地的意向。一个异地联手打造上海适用家政人才的计划，正在紧锣密鼓地推进中。

　　春节前夕来沪“救急”的徐州保姆现状：少数“水土不服”　多数“不想回去”

　　今年春节前夕来上海“救急”的39位徐州保姆，现在的情况到底怎么样？昨天从市妇联巾帼服务中心、上海妙心家政服务公司了解到：的确有少数因“水土不服”回了老家，而留在上海的近30位保姆表示“不想回去”。

　　“水土不服”的原因说来也各色各样。一个保姆到客户家不满两天就被以“太木”辞退。原来这位保姆听说上海人爱干净，进了“东家”门，一看用的是红木家具，于是在雕花的角角落落都用抹布伸进去擦，结果其它事情就来不及做了；还有一位，一进门就宣布“不能用冷水”，结果客户马上打电话要求家政公司“换人”。还有三个徐州方面本来认为可以重点推出的热门人员，一个是高级教师，一个考出了7本证书（点心、美容、按摩等），还有一个会日语，但一放进上海家政服务这个大市场，全部没有了“声音”。高级教师吧，做家政嫌年龄太大，做家教口音不纯；那个会日语的，做家务水平不是最灵光；而拥有7本证书的李道芬，在初尝挫折后口服心服地说：“现在看来做家政，也不是一件容易的事。”这三个人，前面那个回了徐州，后面两个留了下来。

　　而那些“不想回去”的徐州保姆，原因大致相同。她们在采访中告诉记者，她们来上海时已近除夕，特别想家，上海家政公司的负责人拿出自己的手机让她们排队给家里通话。“上海人不像传说中的那么自私冷漠，我越来越喜欢上海了。”

　　目前，“领回”徐州保姆的上海家政服务公司，都按照员工制来履行合约，除了包吃包住，还免费提供岗中培训。

　　（梁红英）

　　徐州保姆刚刚抵沪，市妇联便对她们进行了岗前培训。不过从雇主的反馈中来看，这种课堂式的培训并未取得多大效果。对于这些初次涉足家政业的妇女来说，她们更需要的是操作练习式培训。

　　本报见习记者刘栋摄