洪加祥沈宇翔黄群　2004-2-9

　　家住杭州市大塘新村的李世宗老人，今年已70多岁了。老伴去世后，他一直独居，在上海的姐姐和在武汉的弟弟很是担心。有次，他们电话联系不上李世宗，便焦急地打电话到大塘巷社区，要求社区同志前去看一看老人是不是病了。社区居委会主任黄建华赶忙跑去敲门，没人应；接着，他和社区干部一起在社区进行地毯式搜寻，仍不见人影。后经与老人工作单位联系，才知李世宗外出参加单位组织的旅游活动去了。

　　尽管虚惊一场，但大塘巷社区党委领导却由此萌发了一个想法：要千方百计为独居老人提供服务。他们说，如今子女不住在身边的独居老人多起来了，仅大塘巷社区2513户住户中就有独居老人44户，他们需要社区提供服务。

　　大塘巷社区先把独居老人一一登记在册，同时着手建立一对一的互助网络。这样，没困难时可加强联系，有难事时可提供帮助。去年8月，一支由社区党员、居民小组长等26人参加的专为独居老人提供帮助的志愿者服务队成立了。不久，44户独居老人都领到了服务卡，上面印着服务队24小时热线服务电话和各种免费服务项目———家政清洗、水电维修、医疗上门、理发缝纫、伴老谈心、管道疏通等。这张小小的卡片，让独居老人感到了社区的温暖。

　　我们走进大塘新村独居老人王爱玉的家，发现这里窗明几净，充满温馨。自从老伴去世后，王爱玉的儿女们曾为她找了好几个保姆，但都被老人以不习惯为由辞掉了。老人的左手曾因工伤断了4根手指，独居后许多事情做起来很不方便。每当需要服务时，志愿者服务队的蒋兰花大妈就上门来帮她做事，帮着换被褥、缝衣服、改棉毛衫、套被套。说起蒋兰花，王爱玉总是感激不尽：“她帮我做的事情木佬佬嘞。”蒋兰花微笑着说：“她是我结下的服务对象，为她做点事是应该的。”

　　令大塘巷社区独居老人感动的事情每天都在发生。陶洪富是来自江苏省连云港的外来民工，在社区干物管工作，自从加入服务队后，他经常上门探望独居老人，看看老人们有什么需要帮忙的。1月12日夜，他接到86岁高龄的独居老人郑爱华的电话，说家里的坐便器下水管堵塞了。陶洪富二话没说，立即起床赶到郑家，又是用手掏坑里的粪便，又是换水管，一直干到深夜才回家。

　　春节期间，大塘巷社区志愿者先后来到独居老人家中，为他们打扫卫生，送去新春祝福，还为每个独居老人送上一只热水袋。今年73岁的独居老人黄书红感激地说：“有了社区服务队，我们没了后顾之忧。社区确实为我们办了一件大好事，独居老人真当好福气。”