热线反映：2月6日上午，读者王先生给本报打来热线电话反映，1月25日，他看到一则广告之后，在联通—中兴营业厅花了188元购买了一台CDMA手机。2月5日的时候，他突然连续接到了好几个莫名其妙的电话，他的电话刚响一声，对方便挂断电话，而当他准备查看对方的来电号码时，却发现手机上根本没有电话号码，取而代之的是“受限制号码”几个字。
此后不久，这样的情况又连续出现了好几次，王先生开始对自己手机的质量存在怀疑
。他在2月6日给记者打来的电话中表示：“我已经交了来电显示的费用，为什么我的手机不能显示号码呢？”
记者调查：日前，记者与王先生一起来到中兴商业大厦2楼的联通—中兴营业厅。由于当时负责人不在，中兴通讯商场一位姓朴的经理接受了记者的采访。
朴经理首先告诉王先生不用着急，因为联通—中兴营业厅有承诺，在那里购买的手机，“三包期”是国家规定的手机“三包期”的一倍，即国家规定7日之内手机出现质量问题，可以免费退货；而在联通—中兴营业厅，这个免费退货期则为14天。她向记者表示，如果王先生的手机真的存在质量问题，肯定会无条件给退货；如果王先生的手机出现的是维修方面的问题，他也不用担心，因为根据联通—中兴营业厅“手机维修足不出户”的承诺，将由联通合作营业厅负责与手机厂家联系维修事宜，不需要消费者费时费力。
随后，朴经理把记者领到了联通—中兴营业厅，营业厅的工作人员听了记者的介绍并看过王先生的手机后表示，这件事情并不是王先生的手机出现了质量问题，而是王先生对CDMA手机的一些服务不了解造成的误会。他告诉王先生，如果CDMA手机的用户给另一个用户打电话时，在电话号码前面加拨“76”，那接电话的用户看到的便是“受限制号码”的字样，而不是手机号。工作人员怀疑出现这个问题是王先生的朋友在和他开玩笑。王先生听过工作人员的耐心解释后，马上转忧为笑，并打消了退手机的念头。
2月8日下午，王先生再次给记者打来电话，他告诉记者，确实是一位朋友听说他新买了CDMA手机后和他开的玩笑。他对晚报对待读者反映情况的认真负责表示非常感谢，同时也对联通工作人员向他解释问题时的耐心和热情表示感谢。本报记者刘强实习生王旭
