机票可否异地退票? | |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月09日09:45 沈阳晚报 | |
“飞机票可不可以异地退票?”2月8日,外地读者肖先生打来电话向本报咨询,记者就此进行了多方面采访。 春节前,肖先生在南航北京售票处购买了一张从沈阳飞往广州的机票。然而肖先生来到沈阳后因有事不得不临时取消此次飞行,于是他去南航沈阳售票处要求退票,得到的答复是:“哪里买票,哪里退票。”此时离规定登机时间还有整整3天。难道南航可以联网售票却 记者就“是否可以异地退票”这个问题采访了几家航空公司。南航北方公司、东方航空公司、中国国际航空公司的答复都是:“本公司没有异地退票的业务”,但她们又都承认,在诸如授权等特殊情况下,异地退票是可以操作的:航空公司之所以没有异地退票的业务,并非技术问题,而在于账务结算。“虽然是同一家航空公司,你在A处购买了机票,你去B处退票, B处将白白损失一笔钱。”原来不仅是异地不能退票,甚至是本地不同的售票处都不行。 那异地退票的消费者是否就真的一筹莫展了呢?南航北方航空公司的咨询小姐告诉记者,可以通过先敲章取消航班,然后再回原售票处退票的程序办理。退票时间以敲章时间为准,1年内有效。这样一来,票是能退了,但肖先生为此还要特意去北京一趟。 本报记者唐葵阳实习生田春玲吴京 | |