作者： 唐友文 记者王明昌来源 [ 辽西商报 ]发表日期： 本报讯唐友文、记者王明昌报道：买洗衣机就是用来洗衣服的，可洗羽绒服时洗衣机的洗衣筒和甩干筒却碎了，责任该不该由洗衣机厂家负责？

　　家住锦州市古塔区的何先生在锦州市某洗衣机店购买了一台某品牌的洗衣机，回家用了几个月后，何先生发现洗衣机的洗衣筒和甩干筒都碎了，于是找到该洗衣机店要求其负责，但该洗衣机店表示，何先生的洗衣机是洗羽绒服造成的，当初买洗衣机的时候已经口头告诉了何先生该洗衣机不能洗羽绒服，所以何先生的洗衣机坏了属于人为造成的，他们不负责任，不能免费维修。何先生无奈，来到锦州市工商局古塔分局消保科进行投诉。

　　消保科的工作人员经过调查了解到，该经销商在卖洗衣机给消费者的过程中，只是口头告诉消费者说该品牌的洗衣机不能洗羽绒服，而该品牌洗衣机的出厂说明书上却没有明确说明，按《消法》规定，经营者在出售商品时，必须如实地告知消费者产品的真实情况，而且必须是以书面形式明示。另外，目前国家还没有规定说洗衣机不能洗羽绒服。因此，该洗衣机的损坏属于质量问题，该品牌洗衣机的经销商应该负责维修。最后该品牌洗衣机的售后服务部门同意为何先生免费维修。

　　同时锦州市古塔工商分局消保科提醒经营者，在经营产品时，如果厂家未表明的注意事项，经销商要以书面形式明示，否则口头告知无效。（END）

　　作者：唐友文　记者王明昌

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