“双凤”在许多郑州市民心目中是一个很亲切的牌子，店就开在自己家的门口，家里的大人和孩子都穿的是“双凤”鞋，质量不错、价格也实惠。2月8日上午，一个阳光灿烂的日子，记者在黄河迎宾馆采访了前来参加省政协九届二次会议的委员、“双凤”的当家人周国荣。28岁开始创业的周国荣如今已经和“双凤”一起走过了二十年的岁月，“我的目标是把‘双凤’打造成为全国乃至国际上的知名品牌。”周国荣这样告诉记者。

　　我省的民营企业数量很多，经营鞋类的更是数不胜数，“双凤”为什么能够脱颖而出、独占鳌头？记者在采访周国荣委员后找到了答案。首先是她的品牌意识。早在1984年周国荣创业之初，她就在郑州市工商局注册了“双凤”商标。1992年企业发展到一定规模以后，周国荣又进京来到国家工商总局，把“双凤”注册成为全国商标。“双凤”一开始就在商场以专柜的形式出现，后来又开设了品牌专卖店，如今在郑州已有56家专卖店，在各地市拥有80多家加盟店，成为河南首批名牌产品。

　　周国荣有很强的人才意识，早在上世纪80年代，她就跑到上海招揽人才。为了能够请来上海师傅，并让他们在河南安心工作，周国荣还专门从上海请来了厨师。1998年她又请来专家对全体员工进行培训，使企业在同行中率先顺利通过了ＩＳＯ9001认证。

　　强烈的服务意识使“双凤”在消费者心目中的印象越来越好。“宁可厂家吃亏，也要让消费者满意”，这是“双凤”对消费者的承诺。所以，即使不在国家规定的三包范围内，“双凤”也是该修的修，该换的换。凭着优质的服务，“双凤”在河南的市场占有率达到了23％。

　　“现在民营企业经营的大环境越来越好了，政策好，政府又下大力气扶持，我是越来越有信心，要让‘双凤’走出河南、走向全国、走向世界。”周国荣在说这番话的时候，记者从她的眼睛里看到的不仅仅是希望。②7

　　相关专题：2004年河南“两会”