北站实行灵活退票 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月10日09:16 沈阳晚报 | |
春运过半,沈阳北站为维护旅客利益,采取灵活方式给旅客退票,并开设了退票专口,实现退买分离。 唐先生遇到的难题是不少旅客在春运中也遇到过的。唐先生早晨8点左右买了一张下午1点的车票,但突然有事不能前往。唐先生10点多赶到沈阳北站,被告知春运期间必须开车前6小时退票。 沈阳北站售票处主任于殿成说,春运期间铁道部规定退票要在开车前6小时办理,比平常提前4个小时。但在执行中发现一些问题。以唐先生为例,当天买票,买票的时候离开车时间不足6小时,按照规定,这种情况就是买了不能退;另一方面,虽然提前较长时间买票,但确有急事需要退票。于是车站研究决定,退票时可灵活掌握,特殊情况可恢复到开车前2小时退票。 沈阳北站还专门在售票处二楼开设了退票专口,和一楼售票窗口相分离。为杜绝票贩子从退票者那里平价买入,高价卖出,从中渔利,北站还规定退票者必须持票上楼,楼上有车站民警检查,没有票一律不准上楼。新华社记者徐扬 | |