胶东在线消息　元旦、春节紧紧相随，学生流、民工流、探亲流、旅游流四流汇聚，猴年春运客流量剧增，春运压力加大。我市各交通运输部门积极协调运力，做好春运服务工作，送给广大乘客一路平安、一路温馨。

　　以人为本送温馨

　　1月30日早上，在烟台火车站，从菏泽老家返回的吕先生感慨地告诉记者：“出站口更加通畅了，服务人员语气温和，细致周到的服务让人感到阵阵暖意。”2004年春运开始前，有关部门明确提出了“以人为本，安全有序，以客为主，兼顾货运”的指导思想，公路、民航、铁路等积极贯彻落实这一指导思想，使今年的春运工作呈现出浓浓的人情味。

　　每当列车到站，烟台火车站工作人员都会把所有出口打开，让乘客快速通过。一位带小孩出站的妇女说：“多开几个验票出口，上岗的铁路员工多了，但乘客却方便了。这种时时处处为乘客着想的做法值得称赞。”民航方面，航空公司纷纷出台了“团队服务”“特殊旅客服务”“快速导乘服务”等便民措施，莱山机场所有的值机柜台和安检通道全部开通。烟台交运集团也在春运期间根据客流情况及旅客要求，增加班次，增加售票点、售票口，延长售票时间，最大程度方便旅客乘车。针对大中专院校、厂矿企业和建设工地等客源集中地，他们积极上门售票，办理行包托运，现场发车。记者在采访中注意到，春运期间，各个车站专设了现役军人、残疾人、外宾、侨胞、台胞等售票窗口，在客流高峰期方便了这部分乘客乘车。从这些服务工作的点点滴滴中，人们明显地感觉到，今年的春运充满了温馨。

　　健康春运应势生

　　经历过非典疫情，乘客对交通设施的卫生条件格外在意，我市交通运输部门积极营造“健康春运”，不仅深受广大乘客欢迎，也成为今年春运中的一大特色。

　　我市各大汽车客运站公开承诺，要对车站和车辆定期进行卫生消毒，让旅客“走得健康”。为此，各客运站特地增加了多名清洁、消毒人员。烟台汽车站积极克服客流量大带来的各种困难，丝毫不放松非典防治工作。他们定时对测温设备进行全面检测和调校，确保站内卫生、通风，坚持对卫生不达标的车辆不予放行。对跨省出行的旅客坚持始发站测温，体温超过38摄氏度的旅客排除非典病症后方可登车，做到了“交通不断、货流不断、客流不断、病源切断”。烟台火车站设立了专门的保洁队伍，全天候进行消毒和保洁工作。莱山机场也启动了测量体温程序，所有乘客都需测温后才能放行。

　　春运载来新希望

　　德州民工小赵在烟台某建筑工地打工。1月31日早上，他迎着灿烂的朝阳走出烟台火车站，对今年的打工生活一脸的憧憬。他告诉记者：“年前工地给我结清了工钱，回家时我口袋鼓鼓的。买猪肉，买鞭炮，孩子媳妇买新衣，过了一个踏实年。新的一年里我要更加卖力地干活挣钱，给家里盖栋新房。”连日来，记者在汽车站、火车站采访时看到，农民工开始返回港城，形成春节后新的客流高峰。民工们怀揣着对美好生活的希望，乘着春运列车来到城市，追求新的梦想。2月5日是元宵节，不少民工放弃与家人共度佳节来到烟台。走出长途汽车客运站，临沂籍民工老刘高兴地说：“现在各级政府都重视维护我们民工的合法权益，帮我们讨工资，解除我们的后顾之忧。猴年我要多干活，干好活，多挣钱。”脚步匆匆，他一会儿就消失在人流中。（张景亮）责任编辑：刘晔丽来源：烟台日报