胶东在线消息　为加快我市旅游业的发展、规范旅游市场、提高导游员的素质和我市旅游行业的竞争力，我市旅游部门将对导游员进行业务等级考核，考核不合格的导游员，将不能再“滥竽充数”，不能带团。以前那种不重视带团质量和导游员素质的局面将被打破。

　　昨日，记者从旅游部门了解到，今年我市导游服务中心将对导游员进行业务等级评定考核。导游员业务等级不固定，每年度结束后，由导游服务中心的工作人员、资深旅行社经理、全市优秀导游员组成的评定考核小组，根据导游员等级评定标准，和每年度内导游员的工作情况、质量反馈情况，对导游员进行考核，然后根据考核情况重新确定等级。业务等级评定标准主要分为业务技能考核和服务质量考核两部分，业务技能考核内容主要包括导游讲解和导游过程中如何处理突发事件。服务质量考核主要是旅行社质量反馈意见情况、违纪扣分情况。

　　导游业务等级分为A、B、C三等级。对经过评定考核，达到中心上岗标准的导游员，分为A、B两等，中心将安排其带团工作。未达到上岗标准的导游员为C等，必须进行待岗再培训。（今晨6点/记者姜晓）责任编辑：刘家昌 来源：今晨6点