新桂网-当代生活报南宁2月12日讯（记者陆梅特约记者黄坚）买回两件夹克，回家后发现其中一件有裂缝，当即找商家交涉换了另一件，之后穿了一次后又发现同样的问题，王某拿着第二次发现有裂缝的衣服要求退货，商家却称商品出门后无法判定责任的归属，拒绝退货。

　　2003年12月9日，王某在南棉街某市场买了两件夹克，试穿时没注意检查，回家后发现其中的一件在纽扣处有一裂口，他当天下午就找到商家要求更换，在确认是未穿过的情况下，商家给王某更换了另一件。有了第一次的教训，更换后王某十分仔细地检查第二件夹克，在确认完好后，王某拎着夹克回家了。

　　过了一段时间，王某穿起夹克，第一次没发现衣服有问题，第二次再穿夹克时，就发现在纽扣的地方有一条长达3－4厘米的裂缝。衣服只穿过一次，就好端端放在衣柜里，怎么会有裂缝呢？他于是认定这条裂缝是在他更换夹克前就已经存在的。于是，1月30日，他再次找到该商场要求退货。

　　商家认为，第一次发现裂缝商场已给予更换，在更换时，王某是在确认衣服无破损的情况下才拿出商场的，按货一出门概不负责的商场规定，这不是商场的责任，商家不需要负责，至于王某第二次发现衣服的裂缝，更不能肯定这条裂缝是在更换之前就存在的，消费者的责任也不能排除，所以商场拒绝退货。心有不甘的王某日前拿着那件有裂缝的夹克来到唐山工商所投诉。

　　在经过工商人员的调查后认为，由于衣服属易损商品，而且双方都承认在购买时未发现衣服有破损，现在出现的情况无法判定其责任的归属，王某要求退货的要求不予支持。但建议商家给予实行修补或建议王某通过司法的程序进行解决，王某不同意，坚决要求退货，双方最终没达成协议。

　　责编：蒙卫芝 李华林（实习） 来源：新桂网-当代生活报 作者：陆梅 黄坚