本报讯（记者李文亮）7000余名环卫、城管人员人手一份“责任田”；“96116”城管便民服务热线，24小时接受群众报修和投诉；市容环境考核组每月都对市内五区进行明察暗访……随着一系列措施的实施，石家庄正在逐步建立一套立足城市长效管理的新机制。

　　城市管理工作涉及道路、公交、市容环卫等多个行业，与市民生活密切相连。同时，一些地段不同程度存在的占道经营、露天烧烤、城市容貌脏乱差等问题，也一度成为群众关注的热点问题。石家庄市城市管理局局长崔金刚说，群众过去之所以对城市管理工作有这样那样的意见，一方面是因为城市基础设施的建设和配备存在历史欠账，另一方面也是因为管理城市的某些机制和手段不适应新的形势。为此，按照“管理抓长效，服务抓效率”的思路，石家庄在城市管理中大胆改革，着手建立长效机制。

　　以前，市容市貌的管理由市、区两级分头负责，市里管理“三横六纵”等主干道，区里则负责中小街道。由于缺乏统一协调，一些占道经营的商贩常常和城管队员“打游击”。从去年下半年开始，他们按照属地管理的原则，将主干道市容的管理权连同160名城管队员一并下放到各区。各区又将辖区划分为若干路段和区域，分包给各个城管中队，最后再落实到具体队员。由于每名队员的收入都和所负责区域的管理水平高低直接挂钩，从而增强了他们工作的主动性和自觉性。

　　大街小巷清扫保洁的好坏直接关系着城市容貌。过去不论清扫保洁质量好坏，政府都得按面积掏钱。去年7月，石家庄首次引入竞争机制，对刚刚竣工的槐南路25．8万平方米马路的清扫保洁权实行公开招标，结果民营企业石家庄雅馨保洁有限公司以大大低于国办卫生队的超低价中标。据透露，今年该市将按照责权利统一的原则，对全市672万平方米的中小马路实行招标，从而借助竞争提高道路的清扫保洁水平。

　　城市管理得好不好，不能自己说了算。石家庄市专门出台了《城市街道容貌定量考核公示办法》，每月由人大代表、政协委员、群众监督员等组成考核组，采取明察和暗访结合的方式，对各区的城市街道容貌进行打分，并定期向社会公布排名结果。新华区城管局局长李护群说，这种考核有助于促进城管工作由过去的突击粗放式向长效科学化方向转变，最终实现检查不检查一个样、检查任何部位一个样、什么时候检查一个样。