加班凸显人性 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年02月12日09:29 华商晨报 | |
在情人节结婚,让美丽心情定格,是很多对有情人的心愿。就在公休日将要让准新人们愿望落空的时候,省民政厅的决定使得他们重新展开笑颜。 省民政厅的便民举措遵循着服务型政府的方向,是政府在职能转变过程中的一次现实举措。 当代社会,公共管理的本质已经明晰,即服务型政府,在这一本质的统摄下,政府实践着执政为民的理念。想百姓之所想,为公众服好务,是现代公共管理的重要内容。 为了满足一对对有情人的需要,全省的婚姻登记部门在公休日正常工作,积极为民服务的态度显而易见,更为可贵的是这代表着正确的发展方向。 准新人们选择在情人节结婚,更多的是感情层面的诉求,属于公民的基本需要。政府向服务型转变必须与人性化方向紧密结合,才能真正在理念与现实之间搭起一座桥梁。省内的婚姻登记部门加班办公,保证有情人的愿望实现,正是出于人性化的考虑。 人性化办公也正在通过制度不断地加以确认和巩固。2003年10月,新的《婚姻登记条例》开始施行,繁琐的手续得以简化,强制性婚检被取消,在彰显人性的同时,也体现着社会进步。 与政府服务人性化密切相关的是制度的适当弹性。情人节让这个寻常的星期六有了非同寻常的含义,许多有情人想在这一天留住浪漫。为了更好地满足准新人的愿望,面对公共管理的服务性目的,公休日休息的制度有必要在此做一个灵活机动的改变,制度的适当调整也正是人性化服务的现实要求。 这项便民措施可能会影响公务人员正常休息,但经过调整却可以更好地达到工作目的,而且通过串休等方式能让这些问题得到妥善解决,所以让制度具备适当弹性是一种正确选择。 省民政厅的这次举措是在把握民意基础上的提前调整,这离不开政府机关主观能动性的发挥,所以,让制度不再是僵死的教条,在达到服务目的过程中防止制度的异化,需要公共管理机构自身的灵活调整。 省民政厅的决定,在使有情人实现愿望的同时,也让我们看到了政府的服务化转向,让我们感到了服务的人性化趋势以及决策者自身的机动灵活。 希望这个举措成为公共管理机构的学习榜样,也提醒登记的准新人们,在喜结连理的时刻,别忘了对工作人员道声感谢。文/晨评 | |