最具代表性的“十大不诚信行为”将向社会公开披露

　　本报讯（记者窦红梅）昨天记者获悉，为了提高经营者的诚实信用水平，推进全社会诚实信用建设的发展进程，保护消费者的合法权益，市消协即日起至3月5日，向全社会公开征集十大“不诚信行为”。希望广大消费者以信函形式将自己身边发生的不诚信行为告诉消费者协会，市消协将汇总整理，将其中最具代表性的“十大不诚信行为”向全社会公开披露。

　　据介绍，北京市消协去年受理投诉共15000余件，其中，经营者不诚信行为侵害消费者权益的投诉占全部投诉的85％。商品房、家用汽车等高额消费品在销售中的不诚信行为、不公平格式合同条款剥夺消费者合法权益的行为和虚假广告误导欺骗消费者的行为还十分突出，这些问题正成为影响消费者消费信心，阻碍市场经济正常发展的桎梏，为此，今年消费者权益保护的年主题定为“诚信，维权”，讲诚信、重维权正成为全社会各界关注的热点。

　　征集内容要求，详细写出“不诚信行为”发生发展的经过、被侵害的程度、造成的后果；注明实施“不诚信行为”的经营者名称、地址、电话、联系人等；还须写明消费者自身名称、地址、邮编、电话等联系方式。