江门为企业设立意见箱为全省首个企业投诉平台 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年02月13日03:21 深圳商报 | |||||||||
【本报江门电】(深圳商报记者汪波)企业遇到麻烦找谁诉说?近日,江门市政府专门为企业建起一个服务平台,接受企业的有关投诉。据悉,这是广东省首个专门面向企业收集意见的服务平台。 以前,由于没有这样专门为企业设立的“意见箱”,企业对政府部门行政有意见,只好通过各种关系反映。对于一些跨部门、跨地区的问题,由于各部门间缺乏协调,解决起来
江门市政府了解到这些情况后,决定专门为企业设一个意见箱,将其称为“为企业服务的平台”。该平台由政府牵头,中央、省驻江门单位和江门市直各部门共同搭建,该市投诉中心、市长专线电话办公室、信访局三个部门负责收集企业的意见,并随时上报。平台的运行机制分意见收集、处理、落实和反馈四个环节,只要意见上报后,该平台即时启动运作,至少会有一名副市长督办该意见。需要开协调会议解决的问题,由各副市长召集有关部门负责人协调解决,并明确完成时间、责任单位和责任人,定期发文督办并通报任务完成情况;协调会后对有关问题作出处理意见和解释,直到企业满意为止。 作者:深圳商报记者汪波 | |||||||||