经12315调解，不实施救助的网吧赔偿消费者300元昨日，成都某中学初二女生王璐来到青羊12315投诉，称自己13日晚10点在同仁路176号的网吧上网时，发现3小偷偷走自己手机，立即大喊抓贼，却无任何人救助，导致3小偷从容逃走。经12315调解，没有实施救助的网吧赔偿了王璐300元。

　　连喊“抓贼”网吧无人援手

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　　王璐在投诉中称，13日晚9时，她和朋友周芳前往位于同仁路176号的网吧上网，遇上同学谢丽。上网不久，谢向王璐借手机用，用完后就将手机放在电脑桌上。大约10点左右，从外面进来3名男子在网吧里转悠。当王璐正全神贯注地玩游戏时，突然感到有东西碰到她右手，回头一看，发现有只手正伸向她的腰间，她立即将整个身子向右倾斜压到钱包上，小偷才没有得逞。

　　而谢和周此时尚未觉察。又过了一会，3名男子迅速向网吧外走去。王璐突然发现放在桌面上价值1300余元的手机不见了。她立即向门外跑去，并大喊“抓贼！”听见她喊叫，3名男子慌张地往门外跑。

　　王璐和两名同学连喊几声，但在网吧里上网的人没有站起来帮助她，该网吧的网管也没有阻止小偷离开。见没有人站出来，3小偷反而放慢了逃跑的脚步。王璐急忙和两名女同学冲出门外，但小偷已经跑出一大截，由于势单力薄，又是晚上，她们只得放弃追赶。她们立即回到网吧，要求网吧赔偿损失。但网吧却声称不承担责任。

　　消协调解网吧赔了300元12315工作人员在了解情况后，作出调解。按照《消法》相关规定，网吧作为营业场所，应该为消费者提供安全的消费环境。消费者在网吧消费时遇窃，网吧有协助消费者抓贼的义务。最后，经过工作人员调解，网吧赔偿了王璐300元现金。记者杨东我发言吼一声真的有点难？

　　去年10月，本报曾报道都江堰有条冷漠街，一弱女子被人追杀却无人敢吼一声；上个月，本报又有“表哥帮表妹追手机被捅九刀竟无人借手机报警”的消息。今天，我们再一次看到3个初二的小女生手机被盗，众多上网的人包括网吧工作人员都不愿意站出来帮助她们。

　　接二连三冷漠故事的上演，无疑增长了各路歹人的“志气”———“见没有人站出来，3小偷反而放慢了逃跑的脚步”就是印证，这是小偷对胆怯的嘲笑，也是他们对正义狂妄的挑衅！3个小女生“抓贼”的吼声足以吓跑小偷，但众人的不作为却让小偷有恃无恐。而作为网吧，本来有义务协助消费者抓贼，但他们却没有伸手。这实在是一种悲哀。俗话说邪不压正，其实很多时候只需要你吼一声，悲剧就会终止，为什么很多人就不能“路见不平一声吼”呢？这的确值得大家深思。

　　编者