武汉出现“帮你投诉公司”

http://www.sina.com.cn 2004年02月16日05:22 北京晨报

　　晨报武汉专讯想投诉又不愿跑腿的消费者，今后有了帮手。前天，武汉市首家“帮你投诉公司”——武汉禾禾咨询代理公司在武汉市洪山区悄然成立。

　　该公司首任首席代理是多次被评为湖北省、武汉市、洪山区保护消费者权益先进工作者的秦玉翠。秦退休前曾任洪山区消费者协会秘书长。秦玉翠说，自己深知消费者投诉中的酸甜苦辣。一次，有个年逾古稀的消费者因退货，到商家投诉逾十次，都无结果。他来到武

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昌区消协投诉，但他所投诉的商家在洪山区，不属武昌管。老人赶到洪山区消协时，又急又累心脏病差点复发。秦玉翠听取他的投诉后，给商家打了几个电话，帮他解决了问题。